ABC分析とは、商品等を売上高などの項目によって分類する方法です。
例えば、売上高の順に取扱商品を並べ、上位から
| ランク | 売上高の割合 |
|---|---|
| Ａ | ７０％ |
| Ｂ | ２０％ |
| Ｃ | １０％ |
売上高以外にも、売上総利益や販売個数等でも同様な事がに考えられます。
ABC分析は商品管理ですが、RFM分析と連動することにより、
よく売れる商品をよく買ってくれるいいお客様というふうに、お客様分析にも使用できます。
下記の例では、前記のパレートの法則も適用される場合が多く商品数の１０％の商品が売り上げの７０％を占めています。
このAランクの商品は、売れ筋商品ですので、発注、在庫、販売などにおいて重点的に管理する必要があり、逆にランクCの商品は簡易な管理で良いということになります。
売れ筋商品を買ってくれるお客様にはどのような方がおられるのかは、RFM分析にＡランク
の商品の購買情報を連動する事により行えます。
また
いいお客様Ｐｒｏでは、例えば下記の様に商品をグループ分けして分析する事ができます。
? は全ての文字１桁を表します。
例えば下記のような商品コードがある場合
A00100X
C00300Y
A00100BBBX
D00200D
A00100B
E00100WE
E00100B
下記の様になります。
| A 頭１桁がAの商品 | ???1 ４桁目が1の商品 | ???????B ８桁目がBの商品 |
| A00100X A00100BBBX A00100B |
A00100X A00100BBBX A00100B E00100WE E00100B |
A00100BBBX |